Recourir aux techniques d’études indirectes

Pour qui :
Responsable études/insights, marketing, communication, relation client, réseau et R&D et chargé d’études en institut ou en entreprise ou personne ayant pour mission d’initier des techniques d’études indirectes

Prérequis :
Cette formation ne nécessite pas de prérequis

Objectifs :
Distinguer les différents outils de mesure passive en point de vente
Mesurer les processus de lecture et repérage en linéaire, sur une publicité…
Reconstituer les parcours d’achat on line par traçage
Opérer une analyse sémiologique de corpus de communication ou produits

Programme :
Recueillir des données factuelles pour enrichir l’analyse de données déclaratives de vos publics

Mesurer et qualifier les comportements du shopper en magasin ou du visiteur en espace public ou privé

– Etudier les flux, les trajectoires et l’ergonomie des lieux
– Mesurer l’audience et établir le profil des visiteurs

Valider la performance d’un support de communication

– Mesurer l’impact et la visibilté des éléments clé (marque, logo…)
– Evaluer l’efficacité de l’offre, son attractivité
– Identifier les éléments d’arbitrage

Recourir aux mesures neurophysiologiques

– Identifier les protocoles existants et éthiques
– Qualifier les émotions mesurées

Analyser des corpus selon des principes de sémiologie

– Dimensionner le corpus utile pour enrichir l’analyse
– Décoder les messages et les mettre en regard des intentions
– Repérer les dissonances ou dysfonstionnements et les corriger

Confronter les résultats d’études déclaratives et les mesures passives ou indirectes

– Compléter les interviews directes des mesures factuelles observées
– Croiser les analyses indépendantes pour consolider les conclusions
– Etayer les recommandations de faits illustratifs objectifs

Durée : 2 jours (14 heures-présentiel)